~50%ustalarga keladigan qo‘ng‘iroqlarning ko‘pi odamga yetib bormaydi.
Manba: Invoca, Home Services Lead Conversion Benchmarks Report
Ustalar uchun AI qabulxonasi
OmniArna ustalar uchun yaratilgan AI qabulxonasi. U qo‘ng‘iroq va xabarlarga javob beradi, mijoz ehtiyojini aniqlaydi, ishlarni rejalashtiradi va CRM tizimini yangilab turadi.
Javob oralig'i, raqamlarda.
73%brendlar 24 soat ichida javob berishini kuting. Agar brend javob bermasa, ular raqobatchidan sotib olishlarini aytishadi.
Manba: 2025 Sprout ijtimoiy indeksi
70%iste'molchilarning aksariyati korxonalardan bir soat ichida matnlarga javob berishlarini kutishadi.
18%ustalar SMS orqali yozish imkonini taklif qiladi.
Manbalar: EZ Texting, 2026 iste'molchi SMS yozish xatti-harakati hisoboti, SeenOnMain, 2026 Uy-Xizmat yetakchisi javob hisoboti
Xizmat mavjud hududlar
OmniArna xaritada ko‘rsatilgan bozorlarda mavjud bo‘lib, har bir hududning tili va mijozlar bilan muloqot uslubiga moslashtirilgan.
AmerikaAmerika Qo'shma Shtatlari · Meksika · Braziliya
YevropaIspaniya · Ruminiya · Buyuk Britaniya · Germaniya
Afrika, Yaqin Sharq va Janubiy OsiyoMisr · Saudiya Arabistoni · BAA · Pokiston · Hindiston
Markaziy OsiyoQozog'iston · O'zbekiston · Qirg'iziston
Janubi-Sharqiy OsiyoIndoneziya · Filippin
Mijoz qo‘ng‘iroq qilsa yoki xabar yozsa, javob berish uchun bir necha soniyangiz bor. Kechiksangiz, u boshqa ustani topib ulgurgan bo‘ladi.
Mijozlar fikrlari
Bir joydagi ishni tugatgunimcha, keyingi mijoz muammoni aytib bo‘ladi va boradigan vaqtimiz kelishiladi. Endi mashinada ketayotib telefonga chalg‘imayman.
Ilgari ertalabki vaqt javobsiz qo‘ng‘iroqlarni qaytarishga ketardi. Hozir shoshilinch buyurtmalar oldindan ajratiladi, ustalar esa aniq reja bilan yo‘lga chiqadi.
Ish vaqti tugagandan keyin ham oddiy savollar javobsiz qolmaydi. Haqiqiy avariya bo‘lsa, barcha ma’lumot bizga darhol yetib keladi.
TSS
Xabarlar tez-tez jonli efirga uzatilishi mumkin. Ovozli ishga tushirish raqamlarni sozlash yoki koʻchirish, maʼlumotlar bazasini sozlash, sinovdan oʻtkazish va tasdiqlashni oʻz ichiga oladi va sozlashga qarab 10 ish kunigacha vaqt olishi mumkin.
Biz resepsiyonistni aniq va tabiiy ravishda tanishtiramiz. Uning ohangi, so'z boyligi va javoblari biznesingiz atrofida sozlangan, shuning uchun tajriba shaxsiy va brendga tegishli bo'lib qoladi.
Ha. Joriy raqamingiz va qo‘ng‘iroqlaringizni soatlaringiz, qo‘ng‘iroqlar soni yoki siz tanlagan qoidalar asosida AI qabulxonasiga yo‘naltiring.
Siz shoshilinch stsenariylar va kuchayish qoidalarini belgilaysiz. Agent qo'ng'iroq qiluvchini iliq o'tkazishi, qo'ng'iroq bo'yicha jamoangizni xabardor qilishi va to'liq kontekstni uzatishi mumkin.
Agent haqiqiy mavjudligini tekshiradi, to'g'ri uchrashuv turini belgilaydi va ma'lumotlarni ulangan asboblaringizga sinxronlashda tasdiqlashlarni yuboradi.
U siz belgilagan qoidalarga amal qiladi. Javobni taxmin qilish o‘rniga qo‘ng‘iroq qiluvchining ma’lumotlarini olishi, qayta bog‘lanish vazifasini yaratishi yoki suhbatni xodimga topshirishi mumkin.
Biz ishga tushirishdan oldin xizmatlaringiz, xizmat ko'rsatish hududingiz, ish soatlari, tez-tez so'raladigan savollar, bron qilish qoidalari va eskalatsiya afzalliklarini bilib olamiz.
Ha. OmniArna ko'p tilli ovoz va xabar almashish uchun sozlanishi mumkin, shu jumladan mijozingiz suhbat paytida tillarni almashtirish.
Yo‘q. Biz agentni sozlaymiz, kanallaringizni, CRM va taqvimlaringizni ulaymiz va mijozga biror narsa yetib borgunga qadar tajribangizni jamoangiz bilan sinab ko‘ramiz.
Bepul qo'ng'iroqlar auditi
Yaxshi buyurtmalar qayerda yo‘qolayotganini biling.
Ikki haftalik kiruvchi qo'ng'iroqlar jurnallarini baham ko'ring. Biz sizga qo'ng'iroqlar o'tkazib yuborilganini va kuzatuv natijasida qayerda qo'shimcha ishni tiklash mumkinligini ko'rsatamiz.