ہم استقبالیہ کو واضح اور قدرتی طور پر متعارف کراتے ہیں۔ اس کا لہجہ، الفاظ اور جوابات آپ کے کاروبار کے ارد گرد ترتیب دیئے گئے ہیں تاکہ تجربہ اب بھی ذاتی اور آن برانڈ محسوس ہو۔

جی ہاں اپنے اوقات، کال اوور فلو، یا آپ کے منتخب کردہ اصولوں کی بنیاد پر اپنا موجودہ نمبر اور روٹ کالز AI ریسپشنسٹ کو رکھیں۔

آپ فوری منظرنامے اور اضافے کے اصولوں کی وضاحت کرتے ہیں۔ ایجنٹ کال کرنے والے کو گرم جوشی سے منتقل کر سکتا ہے، آپ کی آن کال ٹیم کو مطلع کر سکتا ہے، اور مکمل سیاق و سباق کے ساتھ گزر سکتا ہے۔

ایجنٹ حقیقی دستیابی کو چیک کرتا ہے، اپوائنٹمنٹ کی صحیح قسم بک کرتا ہے، اور تفصیلات کو آپ کے منسلک ٹولز سے ہم آہنگ کرتے ہوئے تصدیقات بھیجتا ہے۔

یہ آپ کی مقرر کردہ ہدایات پر عمل کرتا ہے۔ جواب گھڑنے کے بجائے، کال کرنے والے کی تفصیلات لے سکتا ہے، فالو اپ بنا سکتا ہے یا گفتگو کسی شخص کو منتقل کر سکتا ہے۔

ہم لانچ سے پہلے آپ کی خدمات، سروس ایریا، گھنٹے، اکثر پوچھے گئے سوالات، بکنگ کے قواعد، اور اضافہ کی ترجیحات سیکھتے ہیں۔

جی ہاں OmniArna کو کثیر لسانی آواز اور پیغام رسانی کے لیے کنفیگر کیا جا سکتا ہے، بشمول بات چیت کے دوران زبانوں کو تبدیل کرنا جب آپ کا گاہک کرتا ہے۔

نہیں، ہم ایجنٹ کو ترتیب دیتے ہیں، آپ کے چینلز، CRM، اور کیلنڈر کو جوڑتے ہیں، اور کسٹمر تک کچھ پہنچنے سے پہلے اپنی ٹیم کے ساتھ تجربہ کی جانچ کرتے ہیں۔