~50%усталарга келген чалуулардын көбү адамга жетпейт.
Булак: Invoca, Home Services Lead Conversion Benchmarks Report
Усталар үчүн AI кабылдамасы
OmniArna усталар үчүн түзүлгөн AI кабылдамасы. Ал чалууларга жана билдирүүлөргө жооп берет, кардардын муктаждыгын аныктайт, жумушту пландайт жана CRM системасын жаңыртып турат.
Жооп ажырымы, сандар менен.
73%бренддер 24 сааттын ичинде жооп беришет. Эгер бренд жооп бербесе, алар атаандашынан сатып алабыз дешет.
70%керектөөчүлөр бизнес бир сааттын ичинде тексттерге жооп берет деп күтүшөт.
18%усталар билдирүү аркылуу байланышуу мүмкүнчүлүгүн сунуштайт.
Булактар: EZ Texting, 2026 Керектөөчү Тексттин жүрүм-туруму жөнүндө отчет, SeenOnMain, 2026 Home-Service Lead Response Report
Кызмат жеткиликтүү аймактар
OmniArna картада белгиленген рыноктордо жеткиликтүү жана ар бир аймактын тилине, кардарлардын байланыш ыкмасына ылайыкташтырылган.
АмерикаАмерика Кошмо Штаттары · Мексика · Бразилия
EuropeИспания · Румыния · Улуу Британия · Германия
Африка, Жакынкы Чыгыш жана Түштүк АзияЕгипет · Сауд Арабиясы · БАЭ · Пакистан · Индия
Борбордук АзияКазакстан · Өзбекстан · Кыргызстан
Түштүк-Чыгыш АзияИндонезия · Филиппин
Кардар чалганда же билдирүү жөнөткөндө, жооп берүүгө саналуу секунд гана бар. Кечиксеңиз, ал башка устаны таап калат.
Кардарлардын пикирлери
Бир жердеги ишти бүткүчө, кийинки кардардын көйгөйү такталып, бара турган убактыбыз макулдашылып калат. Эми жолдо телефонго алаксыбайм.
Мурда эртең менен жоопсуз калган чалууларды кайтаруу менен өтчү. Азыр шашылыш буйрутмалар алдын ала бөлүнүп, усталар так график менен чыгат.
Иш убактысы бүткөндөн кийин да жөнөкөй суроолор жоопсуз калбайт. Чыныгы авария болсо, бардык маалымат бизге дароо келет.
Көп берилүүчү суроолор
Кабарлашуулар көп учурда тез түз эфирге чыгышы мүмкүн. Үн менен ишке киргизүү номерлерди орнотуу же көчүрүү, билим базасын конфигурациялоо, тестирлөө жана бекитүүнү камтыйт жана орнотууга жараша 10 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн.
Биз кабылдаманы так жана табигый түрдө тааныштырабыз. Анын обону, лексикасы жана жооптору бизнесиңиздин айланасында конфигурацияланган, ошондуктан тажрыйба жеке жана брендде дагы эле сезилет.
Ооба. Учурдагы номериңизди жана чалууларыңызды сааттарыңызга, чалууларыңызга же сиз тандаган эрежелерге жараша AI кабылдагычына калтырыңыз.
Сиз шашылыш сценарийлерди жана эскалация эрежелерин аныктайсыз. Агент чалуучуну жылуу-жумшак өткөрүп, чалуу боюнча командаңызды кабарлайт жана толук контекстти өткөрүп бере алат.
Агент реалдуу жеткиликтүүлүктү текшерет, жолугушуунун туура түрүн брондойт жана чоо-жайыңызды туташкан куралдарыңызга шайкештештирүү учурунда ырастоолорду жөнөтөт.
Ал сиз белгилеген эрежелерди сактайт. Жоопту божомолдоонун ордуна чалуучунун маалыматын алып, кайра байланышуу тапшырмасын түзө алат же сүйлөшүүнү кызматкерге өткөрүп берет.
Кызматтарыңызды, тейлөө аймагыңызды, иш сааттарыңызды, КБСтерди, ээлөө эрежелерин жана эскалация тандоолоруңузду ишке киргизүүдөн мурун үйрөнөбүз.
Ооба. OmniArna көп тилдүү үн жана билдирүү алмашуу үчүн конфигурацияланышы мүмкүн, анын ичинде кардарыңыз сүйлөшүү учурунда тилдерди которуштуруу.
Жок. Биз агентти конфигурациялайбыз, каналдарыңызды, CRM жана календарыңызды туташтырабыз жана кардарга эч нерсе жеткенге чейин командаңыз менен тажрыйбаны сынайбыз.
Бекер чалуулар аудити
Жакшы буйрутмалар кайда жоголуп жатканын билиңиз.
Эки жумалык кирүүчү чалуу журналдарын бөлүшүңүз. Чалуулар кабыл алынбай калганда жана андан кийин кайдан көбүрөөк жумуш калыбына келтирилиши мүмкүн экенин көрсөтөбүз.