~50%panggilan masuk ke bisnis layanan rumah tidak pernah menjangkau seseorang.
Sumber: Invoca, Laporan Tolok Ukur Konversi Prospek Layanan Rumah Tangga
Resepsionis AI untuk bisnis jasa rumah
OmniArna adalah resepsionis AI yang dibuat untuk bisnis jasa rumah dan tenaga terampil. OmniArna menjawab panggilan dan pesan, menyaring calon pelanggan, menjadwalkan pekerjaan, dan menjaga CRM tetap terbaru.
Kesenjangan respons, dalam jumlah.
73%mengharapkan merek merespons dalam waktu 24 jam. Mereka mengatakan akan membeli dari pesaing jika suatu merek tidak merespons.
Sumber: Indeks Sosial Sprout 2025
70%konsumen mengharapkan bisnis menjawab SMS dalam waktu satu jam.
18%bisnis layanan rumah menawarkan SMS.
Sumber: EZ Texting, Laporan Perilaku SMS Konsumen 2026, SeenOnMain, Laporan Respons Pemimpin Layanan Rumah Tangga 2026
Wilayah yang tersedia
OmniArna saat ini tersedia di pasar yang ditandai, dengan dukungan yang disesuaikan dengan bahasa dan cara pelanggan berkomunikasi di setiap wilayah.
AmerikaAmerika Serikat · Meksiko · Brasil
EropaSpanyol · Rumania · Inggris · Jerman
Afrika, Timur Tengah & Asia SelatanMesir · Arab Saudi · UEA · Pakistan · India
Asia TengahKazakstan · Uzbekistan · Kirgistan
Asia TenggaraIndonesia · Filipina
Saat pelanggan menelepon atau mengirim pesan, Anda hanya punya beberapa detik untuk merespons. Jika terlalu lama, mereka sudah menemukan penyedia lain.
Testimoni
Begitu pekerjaan di satu rumah selesai, keluhan pelanggan berikutnya sudah tercatat dan jadwal kunjungan sudah disepakati. Saya tidak perlu lagi sibuk mengangkat telepon di jalan.
Dulu pagi hari habis untuk membalas panggilan yang terlewat. Sekarang pekerjaan mendesak sudah dipisahkan dan tim berangkat dengan jadwal yang jelas.
Pertanyaan biasa tetap dijawab setelah jam kerja. Kalau benar-benar ada gangguan listrik darurat, kami langsung menerima informasi lengkapnya.
Pertanyaan Umum
Pesan sering kali dapat ditayangkan dengan cepat. Peluncuran suara mencakup penyiapan atau porting nomor, konfigurasi basis pengetahuan, pengujian, dan persetujuan, dan dapat memerlukan waktu hingga 10 hari kerja bergantung pada penyiapannya.
Kami memperkenalkan resepsionis dengan jelas dan alami. Nada, kosa kata, dan jawabannya disesuaikan dengan bisnis Anda sehingga pengalamannya tetap terasa pribadi dan sesuai merek.
Ya. Simpan nomor Anda saat ini dan rutekan panggilan ke resepsionis AI berdasarkan jam kerja Anda, jumlah panggilan yang berlebihan, atau aturan yang Anda pilih.
Anda menentukan skenario mendesak dan aturan eskalasi. Agen dapat melakukan transfer hangat kepada penelepon, memberi tahu tim panggilan Anda, dan menyampaikan konteks lengkapnya.
Agen memeriksa ketersediaan sebenarnya, memesan jenis janji temu yang benar, dan mengirimkan konfirmasi sambil menyinkronkan detailnya ke alat Anda yang terhubung.
Agen mengikuti aturan yang Anda tetapkan. Alih-alih menebak, agen dapat mencatat detail penelepon, membuat tindak lanjut, atau menyerahkan percakapan kepada staf Anda.
Kami mempelajari layanan Anda, area layanan, jam buka, FAQ, aturan pemesanan, dan preferensi eskalasi sebelum peluncuran.
Ya. OmniArna dapat dikonfigurasi untuk suara dan pesan multibahasa, termasuk beralih bahasa selama percakapan ketika pelanggan Anda melakukannya.
Tidak. Kami mengonfigurasi agen, menghubungkan saluran, CRM, dan kalender Anda, serta menguji pengalaman dengan tim Anda sebelum semuanya sampai ke pelanggan.
Audit panggilan gratis
Temukan di mana peluang pekerjaan terlewat.
Bagikan log panggilan masuk selama dua minggu. Kami akan menunjukkan kepada Anda kapan panggilan tidak terjawab dan di mana tindak lanjut dapat memulihkan lebih banyak pekerjaan.