~50%de las llamadas entrantes a empresas de servicios para el hogar nunca llegan a una persona.
Fuente: Invoca, informe de referencia sobre conversión de clientes potenciales en servicios para el hogar
La capa de comunicación con IA para los oficios
OmniArna es una recepcionista de IA creada para los oficios: atiende llamadas y mensajes, califica oportunidades, agenda trabajos y mantiene tu CRM actualizado.
La brecha de respuesta, en cifras.
73%espera que las marcas respondan en menos de 24 horas y compraría a un competidor si una marca no responde.
Fuente: The 2025 Sprout Social Index
70%de los consumidores espera que las empresas respondan los mensajes de texto en menos de una hora.
18%de las empresas de servicios para el hogar ofrece mensajes de texto.
Fuentes: EZ Texting, informe de 2026 sobre el comportamiento de los consumidores con los mensajes de texto, SeenOnMain, informe de 2026 sobre la respuesta a clientes potenciales en servicios para el hogar
Cuando un cliente llama o escribe, solo tienes unos segundos para responder. Si tardas demasiado, ya habrá encontrado a otra persona.
Testimonios
Antes devolvíamos las llamadas entre un trabajo y otro, esperando que aún necesitaran nuestros servicios. Ahora cada consulta recibe una respuesta clara y un próximo paso mientras el equipo sigue trabajando.
Cada llamada se atiende de forma consistente, incluso fuera de horario o durante las horas más ocupadas de la mañana. Antes de agendar un trabajo, ya tenemos los detalles necesarios.
No se siente como añadir otra herramienta, sino como por fin darle a la oficina un par de manos extra en las que puede confiar.
Preguntas frecuentes
La mensajería suele poder activarse rápidamente. El lanzamiento por voz incluye la configuración o portabilidad del número, la configuración de la base de conocimientos, pruebas y aprobación, y puede tardar hasta 10 días hábiles según la implementación.
Presentamos a la recepcionista de forma clara y natural. Su tono, vocabulario y respuestas se configuran según tu negocio para que la experiencia siga siendo personal y coherente con tu marca.
Sí. Conserva tu número actual y dirige las llamadas a la recepcionista de IA según tu horario, el desbordamiento de llamadas o las reglas que elijas.
Tú defines los casos urgentes y las reglas de escalamiento. El agente puede transferir la llamada con contexto, avisar al equipo de guardia y compartir toda la información relevante.
El agente consulta la disponibilidad real, agenda el tipo de cita correcto y envía confirmaciones mientras sincroniza los detalles con tus herramientas conectadas.
Sigue las reglas que tú defines. Puede recopilar los datos de la persona, crear un seguimiento o transferir la conversación a alguien de tu equipo en lugar de improvisar.
Antes del lanzamiento, conocemos tus servicios, área de cobertura, horarios, preguntas frecuentes, reglas de reserva y preferencias de escalamiento.
Sí. OmniArna puede configurarse para voz y mensajería multilingüe, incluso cambiando de idioma durante una conversación cuando el cliente lo hace.
No. Configuramos el agente, conectamos tus canales, CRM y calendario, y probamos la experiencia con tu equipo antes de que llegue a un cliente.
Auditoría gratuita de llamadas
Descubre dónde se están escapando buenos trabajos.
Comparte dos semanas de registros de llamadas entrantes. Te mostraremos cuándo se pierden llamadas y dónde un mejor seguimiento podría recuperar más trabajo.